Schulungsübersicht

Einführung

Der Kunde kommt zuerst

  • Antizipation: Kundenbedürfnisse verstehen, bevor sie entstehen
  • Kundenorientierung: Aufbau langfristiger Beziehungen und Loyalität
  • Durchsetzungsfähig Communication: Expressing Ideen klar und selbstbewusst
  • Marktkenntnis: Den Branchentrends und Kundenerwartungen immer einen Schritt voraus sein

Verbunden mit dem Unternehmen

  • Networking: Aufbau starker interner und externer beruflicher Beziehungen
  • Teamarbeit: Effektive Zusammenarbeit zur Erreichung von Geschäftszielen
  • Fehlersuche: Schnelles Erkennen und Lösen von Problemen
  • Anpassungsfähigkeit: Veränderungen meistern und widerstandsfähig bleiben

Ich erreiche, was ich mir vorgenommen habe

  • Entscheidungsfindung: Optionen abwägen und fundierte Entscheidungen treffen
  • Disziplinierte Ausführung: Fokus und Konsistenz beibehalten
  • Rekursion: Aus vergangenen Erfahrungen lernen, um zukünftige Handlungen zu verbessern
  • Delegieren: Effiziente Zuweisung von Aufgaben zur Steigerung der Produktivität

Eigentümer-Mentalität

  • Verhandeln: Erreichen von Win-Win-Vereinbarungen in Geschäftsgesprächen
  • Innovation: Ermutigung zu Kreativität und kontinuierlicher Verbesserung
  • Change Management: Teams erfolgreich durch Übergänge leiten
  • Engagement für Rentabilität: Unternehmenswachstum und finanzielle Nachhaltigkeit in Einklang bringen

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis für kaufmännische Managementaufgaben
  • Erfahrung im Umgang mit Kunden und im Geschäftsbetrieb

Zielgruppe

  • Kaufmännische Führungskräfte
  • Vertriebs- und Marketingteams
  • Manager für Kundenbeziehungen
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Price per participant (excl. VAT)

Erfahrungsberichte (3)

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