Schulungsübersicht

📌 Gliederung der Schulung

Lerneinheit 1: Grundlagen der effektiven Communication

Die Bedeutung einer klaren und präzisen Kommunikation

  • Die 7 Ks der effektiven Kommunikation: Klarheit, Prägnanz, Kohärenz, Korrektheit, Höflichkeit, Rücksichtnahme und Ausführlichkeit
  • Erkennen gängiger Kommunikationshindernisse und wie man sie überwindet
  • Verstehen formeller und informeller Kommunikationsstile

Sitzung 2: Mündliche Kommunikation meistern Communication

  • Artikulation und Aussprache: Klar und selbstbewusst sprechen
  • Tempo und Tonfall: Wie man professionell und einnehmend klingt
  • Aktives Zuhören: Der Schlüssel zu effektiven Gesprächen
  • Umgang mit schwierigen Gesprächen & Konstruktives Feedback geben

Sitzung 3: Business Grundlagen des Schreibens

Schreiben mit Klarheit, Korrektheit und Prägnanz

  • Grammatik und Zeichensetzung: Häufige Fehler und wie man sie behebt
  • Professionelle Strukturierung von E-Mails, Berichten und Geschäftsbriefen
  • Den richtigen Ton für verschiedene Geschäftssituationen wählen

Sitzung 4: Email & Digitale Communication Best Practices

Professionelle E-Mail-Etikette: Do's und Don'ts

  • Strukturierung von E-Mails für mehr Wirkung und Effizienz
  • Umgang mit sensibler oder schwieriger E-Mail-Kommunikation
  • Einsatz von KI und Tools zur Überprüfung von Grammatik und Tonfall

Abschluss und Aktionsplan

  • Wichtige Erkenntnisse und Überlegungen
  • Persönliches Engagement für Verbesserungen

Schulungsmethoden:

Interaktive Diskussionen und Übungen - Einbindung der Teilnehmer durch reale Szenarien
Rollenspiele & Simulationen - Üben effektiver verbaler Kommunikation
Gruppenarbeit & gegenseitiges Feedback - Lernen vom Schreib- und Sprechstil der anderen
Praktische Schreib- und Redaktionsübungen - Praktische Erfahrung in der Verbesserung der Geschäftskommunikation

Voraussetzungen

Zielteilnehmer: Berufstätige, die ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten in Englisch verbessern möchten.

 8 Stunden

Teilnehmerzahl


Price per participant (excl. VAT)

Erfahrungsberichte (5)

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