Schulungsübersicht
📌 Gliederung der Schulung
Lerneinheit 1: Grundlagen der effektiven Communication
Die Bedeutung einer klaren und präzisen Kommunikation
- Die 7 Ks der effektiven Kommunikation: Klarheit, Prägnanz, Kohärenz, Korrektheit, Höflichkeit, Rücksichtnahme und Ausführlichkeit
- Erkennen gängiger Kommunikationshindernisse und wie man sie überwindet
- Verstehen formeller und informeller Kommunikationsstile
Sitzung 2: Mündliche Kommunikation meistern Communication
- Artikulation und Aussprache: Klar und selbstbewusst sprechen
- Tempo und Tonfall: Wie man professionell und einnehmend klingt
- Aktives Zuhören: Der Schlüssel zu effektiven Gesprächen
- Umgang mit schwierigen Gesprächen & Konstruktives Feedback geben
Sitzung 3: Business Grundlagen des Schreibens
Schreiben mit Klarheit, Korrektheit und Prägnanz
- Grammatik und Zeichensetzung: Häufige Fehler und wie man sie behebt
- Professionelle Strukturierung von E-Mails, Berichten und Geschäftsbriefen
- Den richtigen Ton für verschiedene Geschäftssituationen wählen
Sitzung 4: Email & Digitale Communication Best Practices
Professionelle E-Mail-Etikette: Do's und Don'ts
- Strukturierung von E-Mails für mehr Wirkung und Effizienz
- Umgang mit sensibler oder schwieriger E-Mail-Kommunikation
- Einsatz von KI und Tools zur Überprüfung von Grammatik und Tonfall
Abschluss und Aktionsplan
- Wichtige Erkenntnisse und Überlegungen
- Persönliches Engagement für Verbesserungen
Schulungsmethoden:
✔ Interaktive Diskussionen und Übungen - Einbindung der Teilnehmer durch reale Szenarien
✔ Rollenspiele & Simulationen - Üben effektiver verbaler Kommunikation
✔ Gruppenarbeit & gegenseitiges Feedback - Lernen vom Schreib- und Sprechstil der anderen
✔ Praktische Schreib- und Redaktionsübungen - Praktische Erfahrung in der Verbesserung der Geschäftskommunikation
Voraussetzungen
Zielteilnehmer: Berufstätige, die ihre mündlichen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten in Englisch verbessern möchten.
Erfahrungsberichte (5)
Klarheit der Diskussion. Der Trainer stellt eine Verbindung zu den Teilnehmern her. Angenehme und fröhliche Ausstrahlung des Trainers.
Mona Liza - IT
Kurs - Effective interpersonal communication with elements of assertiveness
Maschinelle Übersetzung
Hervorragender Trainer, dessen Vortrag genau auf die Zuhörer zugeschnitten war. Eine Menge Inhalt.
Carole - Axway
Kurs - Communicating and Influencing For Team Members
Maschinelle Übersetzung
Offene Atmosphäre ohne Urteil
Agnieszka - AXA XL
Kurs - Business Communication Skills
Maschinelle Übersetzung
It had a lot of practical exercises
Fernando Sousa - GMV Innovating Solutions Sp. z o.o.
Kurs - Effective communication skills
I generally was benefit from the interaction and flexibility.