Schulungsübersicht

Einführung

Sales Cloud

  • Standard-Objekte und Funktionen
    • Kampagnen
    • Leitung
    • Konto & Kontakt
    • Verkaufschance
    • Fall
    • Chatter
    • Mobile App
    • AppExchange
  • Berichte und Dashboards

Verwalterschulung

  • Einstellungen auf Organisationsebene
  • Einrichten und Verwalten von Benutzern
  • Sicherheit und Datenzugriff
  • Objektanpassungen
  • Verwaltung von Daten
  • Automatisierung
  • Unterstützungsprozess
  • Genehmigungsprozess

Erweiterte Funktionen

  • Automatisierung
  • Datenanalyse in Echtzeit
  • Berichterstattung
  • Dashboard (Power BI oder Tableau)
  • Indikatoren
  • Verknüpfungen mit Power BI oder anderen Tools
  • Qualität der Daten
  • Optionale Methodik

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis von CRM-Konzepten
  • Keine vorherige Salesforce Erfahrung erforderlich

Zielgruppe

  • Vertriebsmitarbeiter, die die Salesforce Sales Cloud nutzen möchten
  • Administratoren, die für die Verwaltung von Salesforce-Umgebungen verantwortlich sind
  • Business Analysten und CRM-Spezialisten
 21 Stunden

Teilnehmerzahl


Price per participant (excl. VAT)

Erfahrungsberichte (1)

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