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Schulungsübersicht
Einführung
Sales Cloud
- Standard-Objekte und Funktionen
- Kampagnen
- Leitung
- Konto & Kontakt
- Verkaufschance
- Fall
- Chatter
- Mobile App
- AppExchange
- Berichte und Dashboards
Verwalterschulung
- Einstellungen auf Organisationsebene
- Einrichten und Verwalten von Benutzern
- Sicherheit und Datenzugriff
- Objektanpassungen
- Verwaltung von Daten
- Automatisierung
- Unterstützungsprozess
- Genehmigungsprozess
Erweiterte Funktionen
- Automatisierung
- Datenanalyse in Echtzeit
- Berichterstattung
- Dashboard (Power BI oder Tableau)
- Indikatoren
- Verknüpfungen mit Power BI oder anderen Tools
- Qualität der Daten
- Optionale Methodik
Zusammenfassung und nächste Schritte
Voraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis von CRM-Konzepten
- Keine vorherige Salesforce Erfahrung erforderlich
Zielgruppe
- Vertriebsmitarbeiter, die die Salesforce Sales Cloud nutzen möchten
- Administratoren, die für die Verwaltung von Salesforce-Umgebungen verantwortlich sind
- Business Analysten und CRM-Spezialisten
21 Stunden
Erfahrungsberichte (1)
Die Art der Interaktion mit den Studierenden
izabela - BCA Polska Sp. z.o.o.
Kurs - Salesforce for Sales and Administration
Maschinelle Übersetzung