Microsoft Dynamics 365 Customer Service Schulung

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung (online oder vor Ort) richtet sich an Business-Analysten, die mit Microsoft Dynamics 365 Marketing- und Vertriebsprozesse optimieren wollen.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Nutzen Sie die verschiedenen Module in Microsoft Dynamics 365, um Prozessabläufe zu verwalten.
• Integrieren Sie die Power Platform in Microsoft Dynamics 365.
• Strukturieren Sie verschiedene gängige Datenmodelle wie Datensätze, Segmentdiagramme und mehr.
• Prozesse mit der Microsoft Flow-Integration automatisieren.

Diese Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Business-Analysten auf mittlerem Niveau, die Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen und Systemerweiterungen in ihrem Unternehmen leiten möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• ein umfassendes Verständnis von Dynamics 365 zu erlangen.
• Verschiedene Komponenten von Dynamics 365 einzurichten, zu konfigurieren und zu verwalten.
• Bestehende Geschäftsprozesse zu analysieren und Empfehlungen zur Optimierung mit Hilfe von Dynamics 365 Funktionalitäten zu geben.
• Migrationen und Aktualisierungen innerhalb von Dynamics 365 zu managen.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger und Fortgeschrittene im Bereich Treasury und Finanzen, die ihre Kenntnisse vertiefen, die Erstellung von Berichten verbessern und die Nutzung von Dynamics 365 für Finanzgeschäfte maximieren möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Navigieren und Anpassen der Dynamics 365 Finance und Operations Schnittstelle.
• Finanzberichte effizient zu erstellen und zu analysieren.
• Treasury-Funktionen zu verwalten, einschließlich Cashflow und Bankabstimmungen.
• Finanzielle Workflows für eine bessere betriebliche Effizienz zu verbessern.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger bis Fortgeschrittene, die ein umfassendes Verständnis von Dynamics 365 Sales erlangen und die Plattform effektiv nutzen möchten, um ihre Vertriebsaktivitäten zu verbessern.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Kernfunktionen von Dynamics 365 Sales zu verstehen.
• Die D365 Sales-Umgebung einrichten und konfigurieren.
• Kundenbeziehungen und Vertriebsprozesse mit D365 Sales zu managen.
• Daten und Analysen zu nutzen, um Vertriebsentscheidungen zu treffen.
• Dynamics 365 Sales mit anderen Microsoft Anwendungen integrieren.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an IT-Fachleute auf Anfänger- bis mittlerem Niveau, die lernen möchten, wie man Microsoft Dynamics 365 Customer Insights verwendet, um Marketingkampagnen zu erstellen und zu verwalten, Kundenerlebnisse zu optimieren und Marketinginformationen zu liefern. Es ist auf die MB-220-Prüfung ausgerichtet, die Zertifizierungsprüfung für Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Die Kernkonzepte und Vorteile von Microsoft Dynamics 365 Customer Insights zu verstehen.
• Kundendaten mit Customer Insights vereinheitlichen, anreichern und analysieren.
• Segmente, Listen, Formulare, Seiten, Leads, Kontakte, Konten, E-Mail-Nachrichten, Customer Journeys, Events, Webinare und Umfragen erstellen und verwalten.
• Integrieren Sie Customer Insights mit anderen Anwendungen und Diensten.
• Überwachen und optimieren Sie die Marketingleistung und die Kundenzufriedenheit.

Diese von einem Trainer geleitete Live-Schulung in Schweiz (online oder vor Ort) richtet sich an Anfänger bis Fortgeschrittene, die das Modul MS Dynamics 365 Sales Insights für intelligentere Vertriebsstrategien und eine bessere Kundenbindung nutzen möchten.

Am Ende dieser Schulung werden die Teilnehmer in der Lage sein:

• Verstehen Sie die Funktionen und Vorteile des Sales Insights-Moduls.
• KI-gesteuerte Analysen nutzen, um die Vertriebsleistung zu verbessern.
• Passen Sie das Modul an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an und konfigurieren Sie es.
• Nutzen Sie die Erkenntnisse für Lead Scoring, Beziehungsstatus und Pipeline-Management.
• Integrieren Sie Sales Insights mit anderen Dynamics 365-Modulen und Tools von Drittanbietern.