Schulungsübersicht

Einführung in ChatGPT für den E-Commerce

  • Was ist ChatGPT und wie funktioniert es?
  • Überblick über die Rolle von ChatGPT im E-Commerce-Sektor

Verbesserung der Kundensupport mit ChatGPT

  • Verwendung von ChatGPT für automatisierten Kundendienst
  • Beantwortung häufig gestellter Fragen mit ChatGPT
  • Abwicklung von Kundenanfragen und Beschwerden mit ChatGPT

Personalisierte Produktvorschläge mit ChatGPT

  • Nutzen von ChatGPT zur Erstellung personalisierter Produktvorschläge
  • Verbesserung des Cross-Selling und Upselling mit ChatGPT
  • Implementierung von ChatGPT-basierten Empfehlungssystemen

Optimierung der Einkaufserfahrung mit ChatGPT

  • Verwendung von ChatGPT für konversationsgestützte Einkaufserlebnisse
  • Unterstützung der Kunden bei Produkt-Suche und Auswahl mit ChatGPT
  • Leiten der Kunden durch den Kaufprozess mit ChatGPT

Integration von ChatGPT in E-Commerce-Plattformen

  • Einbetten von ChatGPT in Websites und Online-Shops
  • Integration von ChatGPT mit populären E-Commerce-Plattformen
  • Anpassung und Feinabstimmung von ChatGPT für spezifische E-Commerce-Anwendungen

Best Practices für ChatGPT im E-Commerce

  • Optimierung der Leistung und Genauigkeit von ChatGPT
  • Behandlung möglicherer Bias und Gewährleistung der Fairness in Empfehlungen
  • Überwachung und Bewertung der Interaktionen mit ChatGPT für kontinuierliche Verbesserung

Ethische Nutzung von ChatGPT im E-Commerce

  • Sicherstellung einer verantwortungsbewussten Nutzung von KI in E-Commerce-Anwendungen
  • Behandlung von Datenschutz- und Datensicherheitsüberlegungen
  • Ethische Überlegungen zur Implementierung künstliche-intelligenzgestützter Chatbots im E-Commerce

Zukünftige Trends und Entwicklungen

  • Untersuchung von Fortschritten in ChatGPT und deren Auswirkungen auf den E-Commerce
  • Neuheiten und sich ergebende Anwendungsfälle im künstliche-intelligenzgestützten E-Commerce
  • Chancen und Herausforderungen für die Zukunft von ChatGPT im E-Commerce

Zusammenfassung und nächste Schritte

Voraussetzungen

  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Kenntnisse über E-Commerce-Konzepte und -Plattformen

Zielgruppe

  • E-Commerce-Profi
  • Digitale Marketer
  • Kundensupportmitarbeiter
  • Business-Inhaber
 14 Stunden

Teilnehmerzahl


Price per participant (excl. VAT)

Erfahrungsberichte (5)

Kommende Kurse

Verwandte Kategorien